「來福水電」是給水電師傅用的接案、報價、記帳與收款管理工具。工單資料存在你自己的手機本機。
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App 打不開、當掉、訂閱有問題，或有任何建議，歡迎來信，我們會盡快回覆：
資料與備份
Q：換手機，資料會不見嗎？
資料存在你這支手機裡。換手機前，到 App 右上角齒輪的「備份與設定」按匯出備份，把檔案傳到 LINE 或雲端存起來；新手機打開 App 後，在同一頁按從備份檔還原即可。
⚠️ App 內的「自動備份」是存在 App 自己的資料夾，換手機或刪 App 時不會跟著走，所以一定要另外手動匯出一份到手機外面。
Q：我的資料會被上傳嗎？
工單、客戶資料、照片、報價、簽名都只存在你的手機本機，不會同步或備份到我們的伺服器。
只有在你主動使用這兩個功能時，特定內容才會傳出去處理，處理完就不保存：
・「一句話自動記帳」——你打的那句文字會送到 AI 判讀成項目與金額
・算距離／導航——地址會送到地圖服務換算里程
另外訂閱後，伺服器會保存 Apple 給的交易編號（用來確認訂閱有效），約 40 天自動刪除。詳見隱私權政策。
Q：手機掉了怎麼辦？
如果你有匯出過備份檔（或開了自動備份），在新手機還原即可。沒有備份的話我們也救不回來，因為我們手上從來沒有你的工單。建議固定備份。
訂閱與付款
Q：怎麼訂閱？多少錢？
App 右上角齒輪 →「我的方案」→「訂閱方案」。
・一個月繳 NT$399
・一年繳 NT$3,990（等於送 2 個月）
兩種都含：手機裡可存 250 張工單、「一句話自動記帳」（AI 判讀每月 100 次，1 號重置）、客戶名單、同一個工地的單標在一起、統計報表、當場簽名（報價單、完工報告）、分期收款。
Q：怎麼取消訂閱？
取消要在 iPhone 系統設定裡辦，不是在 App 裡：
設定 → 最上面你的 Apple 帳號 → 訂閱 → 來福水電 → 取消訂閱
取消後不會再扣下一期，已經扣款的期間可以繼續用到當期結束。
Q：想退款怎麼辦？
訂閱的錢是 Apple 收的，我們不經手，也沒辦法代為退款。退款要直接向 Apple 申請：到 reportaproblem.apple.com 用你的 Apple 帳號登入、找到那筆訂閱提出申請，由 Apple 認定。
Q：換手機、重灌 App，訂閱還在嗎？
在。用同一個 Apple 帳號登入新手機，打開 App 到「訂閱方案」頁按回復購買，訂閱就會找回來。
Q：工單存滿 250 張了？
訂閱方案手機裡可存 250 張工單。滿了可以刪掉舊工單騰出空間（既有工單一直看得到、改得到），或在 App 內加購「工單不再限量」NT$90，一次買斷就解除上限。
功能操作
Q：「一句話自動記帳」判讀出來的東西不對？
AI 判讀結果僅供參考，記帳前請自己看一眼。確認卡上每一筆都可以直接點下去改，也可以「加一項」補 AI 漏掉的，或從「常用品名」挑你記過的。
句子講清楚一點準度會高很多，例如「換馬桶工資3500含稅」比「馬桶3500」好認。
Q：「一句話自動記帳」有次數限制嗎？
AI 判讀每個月 100 次，每月 1 號自動重置（用不完不會累積到下個月）。
用完之後「一句話自動記帳」還是可以用，只是改成 App 自己的規則判讀，不經過 AI——短句一樣認得出來，長句、複雜的句子可能就要自己多改幾個字。
100 次是一個月開 20~30 張工單的師傅用不完的量。真的不夠請來信告訴我們。
Q：報價單怎麼傳給客戶？
在工單頁「報給客戶」區最下面按產生報價單，會先給你預覽，確認沒問題再按傳送，就能直接傳 LINE 或存檔。
Q：忘記 App 開啟密碼怎麼辦？
這道鎖只鎖在你這支手機上，我們手上沒有你的資料，也無法代為解鎖。
忘記密碼的話，唯一的辦法是刪除 App 重新安裝——密碼會跟著清掉，但手機裡的工單資料也會一起清空，要靠備份檔還原回來。
⚠️ 這裡有個重點：App 內的「自動備份」存在 App 自己的資料夾裡，刪掉 App 會一起消失、救不回來。真正能救你的，是你按過「匯出備份」傳到 LINE 或雲端的那份檔案（備份檔裡不含密碼，還原後不會把鎖帶回來）。
所以：不管有沒有開自動備份，都要固定手動匯出一份到手機外面。